تم إرسال بريد إلكتروني يتضمن أرقام الجوالات بهدف ربطها مع ملف الجدولة، وذلك بناءً على الاتفاق الذي تم في اليوم السابق.

بعد البدء في معالجة الملف، تبيّن عدم وجود ربط بين أرقام الجوالات وأرقام العملاء في ملف الجدولة.

وعليه، تم التواصل مع الأستاذ إياد النجار وشرح الملاحظة له، حيث تبيّن أن البيانات الواردة في التقرير غير صحيحة. وقد أفاد بأنه سيحضر إلى المكتب للاطلاع على التقرير بشكل مباشر.

تم أخذ عينة من التقرير توضح الخلل في الربط، وخلال ذلك تم العمل على ملف KPI لاستثمار الوقت إلى حين حضور الأستاذ إياد ومناقشة التقارير.

لاحقًا، حضر الأستاذ إياد النجار إلى المكتب، وتم التواصل مع الأستاذ عبدالله الجمعي لإيضاح انشغال الفريق في مهمة أخرى في ذلك الوقت.

عقب ذلك، عُقد اجتماع من الساعة 12:30 ظهرًا حتى الساعة 3:15 عصرًا لمراجعة الملفات وتحديث آلية العمل المعتمدة